职位详情

岗位职责：1. 接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询服务；2. 根据公司提供的客户清单，主动联系客户，了解客户学习需求，邀约家长学生到学习中心参观咨询。3. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；4. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 5. 负责执行客服部其他相关工作。 PS:无需销售，只需要邀约客户到公司即可。任职要求：1、具备良好的客户服务意识，思维敏捷；具有敏锐的洞察力，善于分析和判断问题；2、普通话标准，口齿清晰，善于与人沟通，良好语言组织能力好；普通话佳且会说粤语者优先； 4、富有耐心，具有良好的沟通能力，有良好的心理承受能力和抗压能力；5、了解教育行业，有学科基础和心理学基础者优先，有经验者可放宽至高中学历；6、有责任感，具有良好的团队协作精神； 职业发展： 咨询师精英专业路线：课程咨询师→中级课程咨询师→高级课程咨询师管理路线：课程咨询师→团队主管→区域经理课程咨询师也可向项目经理，培训讲师等多方向发展。