一、职位描述：
1. 负责接听学员热线，在线使用企业QQ等交流工具接待学员，处理学员提出的问题并回复，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度。
2. 根据课程产品服务设置，全程为学员提供相应服务，解决学员问题，提供高质量服务。
3. 能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报。
4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程开展工作或相关操作。
5. 负责招生接待、咨询、回访、签单、后续跟踪等一系列工作。
6. 承担上级领导交办的其它工作。
二、岗位要求：
1. 性别:不限，30岁以下，大专及以上学历。
2. 身高160cm及以上。
3. 普通话标准，言语表达能力突出，电话沟通能力强。
4. 有良好的服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高品质的教育教学服务。
5. 性格温和，态度积极热情。
6. 能够迅速掌握与课程相关服务知识，擅长office软件的应用。
7. 有教育培训行业客服岗经历者优先。空中乘务、播音主持专业优先。
三、福利待遇：
1. 工作：3000元以上（基本工资+绩效）；
2. 五险、交通补贴、话费补贴、餐补、加班补助、集体旅游、生日福利等。
四、招聘人数：3人。
五、工作地点：贵阳市云岩区富水北路物资大厦25楼。
六、培养方向：招生主管、区域负责人、招生经理和副总经理。
七、 联系方式：
1. 联 系 人：周老师。
2. 电话：15599109653，微信号同步，如有疑问请直接电话联系或添加微信咨询。
3. 邮箱2850632697@qq.com，请将个人简历（备注求职意向）投递至周老师的邮箱，如您通过了层层筛选，我会在一周内通知您具体的面试时间和地点。
4. 总部地址：贵州大学北校区贵大子校二号楼、富水北路物资大厦25楼。
工作地区:贵阳市南明区
招聘类型:全职
学历要求:不限
专业要求:不限

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